Frequently Asked Questions
General tours
Payment
ホームページからのご予約の際、クレジットカード払いをお選びいただいた方向けに割引きもございます。
masashi@minshuku.us までお問い合わせください。
コンボツアーはすでに割引料金が設定されておりますので、割引適用外となります。
現地払いをお選びいただいた方は、ツアー当日に現金でお釣りが出ないよう、
お迎えに上がりましたツアーガイドへのお渡しをお願いしております。
クレジットカード支払いに変更をされる場合は手数料4%が追加されます。
現地でクレジットカードでのお支払ご希望の場合は、
『ツアー前日までに』お電話をいただき、電話決済をお願いしております。
電話番号は1-(808)-937-5555(日本語)
営業時間は、ハワイ時間の9:00〜16:00となります
対応カードはJCB、VISA、Master のみご使用可能となりますので予めご了承ください。
ツアー当日にクレジットカード支払いに変更をされる場合は手数料4%が追加されます。
Do tours run every day?
はい。アイアンマンレース開催日を除き、毎日催行しております。
Can I join a tour on the day I arrive on the Big Island?
ツアーによっては、ご参加いただくことは可能ですが、ハワイ島当日着のツアーご参加の場合はツアーのお迎え時間の3時間前にはホテルのチェックインをお済ませください。飛行機の遅延等により参加できなかった場合などのご返金はございません。
I booked a tour but have not received a response to my email.
申し訳ございませんが、お客様のメールの設定などで迷惑メールの方に入っている可能性がございますので、ご確認ください。
また、海外からのEメールを受け付けない設定にされている場合もございますので、ご確認ください。
Is there a liability waiver agreement for the tour?
ハワイ島の自然に立ち入らせていただく、ハワイの先住民の文化、宗教的にも敬意を表し、注意事項を遵守していただいております。
ツアーにご参加いただく際には免責同意書にサインをしていただく必要がございます。
What is the preferred outfit for the tour?
「マウナケア山頂 夕陽と星ツアー」「マウナケア山頂 日の出と星ツアー」では、
ジーンズ等の長ズボン、足元は冷えますので靴下とスニーカー等でお越しください。
上下防寒着の貸し出しがございます(無料)。
冬期は日本から着て来られた上着等をご持参下さい。
夏期でも長袖のパーカー等ご持参ください。(山頂までは車でご案内しますので、歩いての登山はありません)
「世界遺産キラウエア火山とマウナケア星」では、ハワイ島の東側へ向かいます。大変雨が多い地域であり、逆に西側は晴れやすく日傘があると便利ですので、折りたたみ傘のご持参をお勧めしております。
またキラウエア火山や星空観測の際冷え込む場合がございますので、羽織るものをご持参ください。
なお、いずれのツアーも履き慣れたスニーカー、トレッキングシューズ等でご参加ください。
ご不安がございましたら、 masashi@minshuku.us までご連絡ください。
I am pregnant. Can I participate in the tour?
The "Mauna Kea Sunset and Stars" and "Mauna Kea Sunrise and Stars" tours climb up to 4,200 meters or higher, so for safety reasons we regret that pregnant women are not permitted to participate.
I am deaf, can I enjoy the tour?
We will do our best to guide you.
Is the tour wheelchair-accessible?
車椅子や歩行器の補助が必要な方もツアーにご参加できます。
ですが、通常ツアーは乗り合いのため他のお客様へご負担になってしまいますので、
「おまかせ貸切チャーター」をご案内させていただいております。
ご予約いただく前に masashi@minshuku.us までご相談ください。
Is it possible to wait-list on that day?
Eメールにてお受け致しておりますので、
masashi@minshuku.us までご連絡ください。
Can I join the tour from Hilo?
Please refer to each tour FAQ below.
Mauna Kea Summit Sunrise and Stars Tour
Can I join the tour from Hilo?
Due to long distance travel and driving in the midnight, we are unable to accommodate participants from Hilo due to safety concerns. We appreciate your understanding.
Can you make it in time for the flight departing on that day?
If you want to participate in the tour on the day of departure, we will only accept you if your flight is after 1:00 p.m. However, you are responsible for not being able to board the plane due to traffic conditions, etc.
マウナケアに行くのに何か注意することがありますか?
マウナケア山頂は標高 4200m の高地であり、訪問者は高山病にかかる危険があります。
また、標高による影響のため既往症状が悪化する可能性がありますので、健康に不安のある方は事前に医師と相談しその指示を受けることを強くお勧めします。
ツアー当日は高山病を防ぐため十分に水分補給をしてください。
また、参加前の喫煙や体内でガスを多く発生するような豆類、玉ねぎなどを含む食事は控えることをおすすめします。
山頂では脱水症状を避けるため、できるだけ多く水を飲むことをお勧めします。
必ず2人以上で行動し、1人きりにならないでください。
また、ツアーガイドに無断で行動しないようにしてください。
高地順応では走り回ったりせず、しっかりと体を休める意識で行動してください。
有害な強い紫外線から眼や体を守るためサングラスやサンスクリーンが有効です。
また、湿度が低く皮膚が乾燥しやすいので、リップクリームやローションも有効です。
山頂では決して急いで動かないようにしてください。
気分が悪いときには早い呼吸は避け、有圧呼吸法を行ってください。
大きく息を吸い込み、2秒ほど呼吸を止めるとともに、胸に圧力をかけるように力を入れた後、ゆっくり口から吸い込んだ空気を出す。
これを5、6回繰り返すと、血中の酸素濃度が上がり、楽になります。
気分が悪くなったら、我慢せず直ちに近くの方やツアーガイドにその旨を伝えてください。
山頂においては、ツアーガイドの指示に対して疑問をさしはさまずに従ってください。
疑問に答えている間に手遅れになることがあります。
山頂での飲酒、喫煙は厳禁です。
また、山頂に行く前24時間以内の飲酒、喫煙は避けることをおすすめします。
なお、前日にスキューバダイビングをされた方、参加前12時間以内に飲酒された方、高血圧、心臓疾患、呼吸器系疾患、薬を服用されている方、医師の治療を受けている方、妊娠されている方は安全上の理由からご参加いただけません。
Mauna Kea Sunset and Stars Tour
Can I wait at the Onizuka Center since I don't have the confidence to go up to the summit?
Unfortunately, this is not possible. Regulations prohibit guides leaving clients at the Onizuka Center and going up to the summit.
ヒロからの参加は可能でしょうか?
You may participate if coming to Waikoloa or Onizuka Center on your own, but there will be no change in the fee.
Please note that we do not accept ride-sharing, as it is prohibited by regulation to leave some guests at the Onizuka Center.
マウナケアに行くのに何か注意することがありますか?
マウナケア山頂は標高 4200m の高地であり、訪問者は高山病にかかる危険があります。
また、標高による影響のため既往症状が悪化する可能性がありますので、健康に不安のある方は事前に医師と相談しその指示を受けることを強くお勧めします。
ツアー当日は高山病を防ぐため十分に水分補給をしてください。
また、参加前の喫煙や体内でガスを多く発生するような豆類、玉ねぎなどを含む食事は控えることをおすすめします。
山頂では脱水症状を避けるため、できるだけ多く水を飲むことをお勧めします。
必ず2人以上で行動し、1人きりにならないでください。
また、ツアーガイドに無断で行動しないようにしてください。
高地順応では走り回ったりせず、しっかりと体を休める意識で行動してください。
有害な強い紫外線から眼や体を守るためサングラスやサンスクリーンが有効です。
また、湿度が低く皮膚が乾燥しやすいので、リップクリームやローションも有効です。
山頂では決して急いで動かないようにしてください。
気分が悪いときには早い呼吸は避け、有圧呼吸法を行ってください。
大きく息を吸い込み、2秒ほど呼吸を止めるとともに、胸に圧力をかけるように力を入れた後、ゆっくり口から吸い込んだ空気を出す。
これを5、6回繰り返すと、血中の酸素濃度が上がり、楽になります。
気分が悪くなったら、我慢せず直ちに近くの方やツアーガイドにその旨を伝えてください。
山頂においては、ツアーガイドの指示に対して疑問をさしはさまずに従ってください。
疑問に答えている間に手遅れになることがあります。
山頂での飲酒、喫煙は厳禁です。
また、山頂に行く前24時間以内の飲酒、喫煙は避けることをおすすめします。
なお、前日にスキューバダイビングをされた方、参加前12時間以内に飲酒された方、高血圧、心臓疾患、呼吸器系疾患、薬を服用されている方、医師の治療を受けている方、妊娠されている方は安全上の理由からご参加いただけません。
Big Island FAQs
What is the best outfit for Mauna Kea on the Big Island?
Even in Hawaii, the temperature usually drops below 20°C at altitudes exceeding 2,000 m. At Nature School, we recommend clothes such as long pants that are easy to move and stretch not only to prevent cold but also for safety. Also, please wear comfortable shoes rather than flip flops or sandals. Please check each tour information for specific clothing or other items.
What are the main modes of transportation for sightseeing on the Big Island?
Currently, most tourists rent a car; the Hele-On Bus goes around on designated routes, making it easy to get to hotels, shopping centers, beaches, and other major tourist attractions by checking the timetable and routes in advance, but it is difficult to read the time.
Where are the most recommended beaches on the Big Island?
Hapuna Beach is the first beach that comes to mind when one thinks of beaches on the Big Island of Hawaii, and was voted the No. 1 beach in the United States in 2021. It is a rare white sand beach on the Big Island of Hawaii, where lava is the most common type of beach.
Beach Sixtynine Waialea Bay, commonly known as Waialea Bay, is located in Puako. It is a favorite beach for local residents rather than tourists. It is recommended for those who want to spend a relaxing time at a secluded beach.
Anaeho'omalu Bay, also known as A-bay, is located within the Waikoloa Resort and is frequented by guests of the resort. It is a wide beach famous for its beautiful sunset.
Manini'owali Beach, also known as Kua Bay, is about a 10-minute drive from the Kona airfield. It is a popular beach with the locals, but in the winter and throughout the year, the waves can be high in the afternoon, so mornings are recommended.
Kahalu'u Beach is recommended for snorkeling. Lifeguards are always on duty to ensure your safety. The parking lot fills up relatively quickly, so wake up early to get there!
What are the recommended farmers markets on the Big Island of Hawaii?
Farmers' markets on the Big Island of Hawaii are open-air markets with fresh vegetables, fruits, and Hawaiian specialties grown by local farmers. Here are some recommendations.
Waimea Parker School Farmer's Market is located in the town of Waimea and is known for its delicious acai bowls.
The Waimea Parker School Farmer's Market is a farmer's market in the town of Waimea. There are also food stalls selling Thai food, crepes, etc., so if you get hungry, you can grab a bite to eat.
Keauhou Shopping Center is held every Saturday at the Keauhou Shopping Center and offers fresh fruits, vegetables, and crafts from local artists. It is also a great place to discover Kona coffee from local farmers that is not retailed in supermarkets.
The South Kona Green Market stands near the Manago Hotel. In addition to food stores, there are also fortune tellers and massage booths, making it an enjoyable market to visit even if you just go around.
Maku'u Farmer's Market is the largest farmer's market on the Big Island of Hawaii, located on the east side of the island on the way to Kalapana, Puna, and Pahoa. The market offers a wide variety of vegetables, fruits, Hawaiian flowers, freshly baked breads and pastries, Thai and Indian food stalls, and much more.